Política de Privacidade

Esta política descreve como o Estuda Flow coleta, usa, armazena e exclui dados pessoais. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, endereço de email e senha (armazenada com hash).
• Uso do produto: planos de estudo, conteúdos, sessões, revisões e estatísticas de desempenho que você registra.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, usados para segurança e diagnóstico.
• WhatsApp: quando você conecta um número de WhatsApp, recebemos o número, o nome de exibição do perfil comercial e o conteúdo das mensagens trocadas por meio da integração.

2. Como usamos os dados

• Fornecer e manter as funcionalidades do serviço.
• Autenticar seu acesso e proteger a conta contra uso indevido.
• Enviar comunicações operacionais, como verificação de email, lembretes de estudo e notificações que você configurou.
• Gerar relatórios e estatísticas do seu próprio progresso.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Integração com o WhatsApp

O Estuda Flow integra a WhatsApp Business Platform (Cloud API), fornecida pela Meta. Quando você autoriza a conexão, recebemos um token de acesso que permite enviar e receber mensagens em nome do número que você conectou, além de gerenciar modelos de mensagem da sua conta do WhatsApp Business.

Esse token é armazenado de forma cifrada e usado somente para operar as funcionalidades que você ativou. Você pode revogar o acesso a qualquer momento, desconectando o número dentro do produto ou removendo o aplicativo no Gerenciador de Negócios da Meta.

O tratamento de dados pela Meta segue as políticas dela, disponíveis em whatsapp.com/legal .

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação, como hospedagem, envio de email e a própria Meta na integração de WhatsApp, e quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após a solicitação de exclusão, removemos os dados pessoais em até 30 dias, exceto registros que a legislação exija preservar por prazo maior.

6. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, envie um email para contato@estudaflow.com.br com o assunto "Exclusão de dados", usando o endereço de email cadastrado.

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias. Dados vinculados à integração de WhatsApp, incluindo tokens de acesso e histórico de mensagens, são removidos no mesmo processo.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados. Os pedidos devem ser enviados para o contato indicado abaixo.

8. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas armazenadas com hash e cifragem em repouso para credenciais de integração. Nenhum sistema é totalmente imune, mas revisamos as práticas de segurança continuamente.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou dentro do produto antes de entrarem em vigor.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre tratamento de dados: contato@estudaflow.com.br